Viele Unternehmen beschäftigen sich aktuell intensiv mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Service- und Supportumfeld. Die Erfahrungen reichen dabei von ersten Effizienzgewinnen bis hin zu Ernüchterung durch isolierte Tools, fehlende Integration und unklare Governance.

Genau darüber möchten wir uns in einem kleinen, exklusiven Kreis austauschen. Gemeinsam mit unserem KI-Partner octonomy laden wir Sie herzlich zu einem exklusiven Executive Dinner ein. In einem vertraulichen Rahmen diskutieren wir praxisnah, wie KI-basierte Automatisierung heute sinnvoll und nachhaltig umgesetzt werden kann - jenseits von Proof-of-Concepts und Einzellösungen.

Ein besonderer Mehrwert: Florian Plenk von Bora wird aus erster Hand berichten, welche Anforderungen aus der Praxis entscheidend sind, welche Hürden es gab und welche Lehren sich für andere Organisationen ableiten lassen. Der Fokus liegt auf offenem Austausch und nicht auf einer Produktpräsentationen.

Themenschwerpunkte des Abends:

• Warum viele KI-Initiativen im Service scheitern und was erfolgreiche Ansätze unterscheidet

• Anforderungen von Entscheidern an KI-Automatisierung: Integration, Steuerbarkeit, Governance

• Der Einsatz von AI Agents zur End-to-End-Automatisierung von Supportprozessen

• Lessons Learned aus einem realen Kundenprojekt

• Offene Diskussion und Erfahrungsaustausch

Die Veranstaltung richtet sich an Vorstände, Geschäftsführer und Führungskräfte aus den Bereichen Service und Informationstechnologie. Um einen interaktiven Erfahrungsaustausch zu ermöglichen, ist die Anzahl der Teilnehmenden auf 15 beschränkt. 

Wenn Sie Interesse an einer Teilnahme haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an office@colited.com. Vielen Dank!

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